تعاميم إدارية
يمكنك تحميل جميع التعاميم الإدارية بصيغة PDF
الدليل الشامل للتعامل مع العملاء من ذوي الإعاقة
الدليل التوجيهي لكيفية التدريب و التعامل و التفاعل مع العملاء من ذوي الإعاقة
تكليف مسؤول لمعايير (الخدمات والمنتجات والمرافق وتقنية المعلومات والتواصل)
تحديد مسؤول لمعايير (المعرفة والتوظيف وادارة الموارد البشرية)
تكليف مسؤولين لمعايير شهادة مواءمة
تحديد مسؤول معيار الالتزام
التميز في الخدمات منذ 2013